每年我們都在談論行銷的動態變化，而過去三年的變化尤為劇烈。全球上百萬家企業被迫面臨「適應或消亡」的情況，唯有能適應並改善的企業方能生存，而那些「緩慢」應變的企業則逐漸消逝。為了幫助企業在這個時代中茁壯生存，我總結了未來 12 至 15 個月您必須關注的行銷趨勢。
視覺內容至上
視覺內容的崛起並不是新話題，但它持續發展，已成為市場行銷的主流趨勢。這不僅體現在使用者和創作者的投入上，企業和廣告商也不例外。以視覺內容為基礎的平台如 Instagram 和 Twitter 逐漸轉向重視影片內容，而 TikTok 從 2024 年 5 月起，每月活躍使用者已達 10.4 億人。企業應重新思考行銷策略，若未能充分利用視覺內容，將有可能在市場競爭中失去優勢。
生成人工智慧的潮流
2023 年時，許多人曾擔心 AI 會取代工作，但事實上，人工智慧只是改變了我們的工作方式。現今行銷的每個階段都融入了 AI 的應用，個性化顧客服務更是提升效能的關鍵。根據一項調查顯示，高達 73% 的人認為 AI 對於創建個性化消費者體驗貢獻良多。因此，2025 年 AI 將不僅僅協助工作，而將提升至更高層次。
AI 與搜尋引擎的競技
2024 年更多人使用 AI 進行搜尋活動，而這一趨勢只會在 2025 年增長。Google 的 AI 組織搜尋工具提供快速答案、摘要及概覽，改變了搜尋體驗。同時，這些 AI 結果常位於搜尋結果首頁，對 SEO、排名及網站流量將產生潛在影響。企業應維持優質及對人友善的內容，以確保不被 AI 競逐所影響。
真實內容的重要性
隨著 AI 技術的發展，人們對於人性化內容日益重視。最新研究表明，人們普遍偏好於人類創作的內容，尤其是在意識到內容是由 AI 生成後。這代表著人們對於真實、由人生成的內容有更大的興趣與需求。因此，行銷者及內容創作者應專注於強化其人性面，提升品牌真實性。使用 AI 與人工智慧輔助固然有幫助，但不該取代品牌的真實聲音。
影響者行銷步入成熟
過去幾年，影響者行銷快速成熟，不再僅由名人主導，而是由社群平台上的各種大小影響者構成。越來越多的品牌選擇與這些影響者合作，因他們能與粉絲建立更緊密的聯繫，並創造出更真實的情感共鳴。越過人數的遮蔽，微型影響者及專注於特定領域的影響者，往往能產生更高的互動和信任。內容共創也逐漸取代傳統的單向推廣，品牌應考慮在行銷策略中容納與影響者的深度合作，從而在 2025 年的數位行銷浪潮中佔得先機。