奈及利亞第四大電信運營商9mobile,歷經16年的迄今第二次改名,自Etisalat Nigeria時期開始,這一次在新戰略下被重新命名為T2。這次改名是由於LH電信有限公司的策略性收購,旨在挽回其日益縮小的市場份額。當前,MTN與Airtel共同控制超過86%的奈及利亞手機市場用戶,僅剩不到2%的9mobile,在超過2億條活躍用戶線市場中艱難求存。

9mobile早在2017年,第1次改名,自Etisalat Nigeria變為9mobile,彼時其阿聯酋母公司因債務問題退出。八年後,公司再次嘗試形象改革,這一次以年輕化、數位驅動的生活品牌形象自我定位。

2024年,LH電信有限公司收購了9mobile 95.5%的控制權,注入了關鍵資金並重振了管理架構。新管理團隊由董事長Thomas Etuh和CEO Obafemi Banigbe領導,展開穩定和增長的新行動。

在拉各斯的揭幕儀式上,Banigbe強調改變不只是新名稱和新標誌。“我們不再是過去的我們;我們正在成為更強大、更有野心、更符合未來潮流的存在,”他表示。

T2的戰略將充分運用人工智慧、雲原生系統和資料分析技術,提供更快速、更個人化的服務。公司表示,其新平台將預備API,以便快速推出針對奈及利亞越來越數位化的青年的產品。

隨著Airtel與MTN享有巨大規模優勢,市場份額分別達到52%和34%,總共占有大約86%的市場,T2寄希望於創新速度、細分市場進攻和客戶體驗,而非正面競爭以求大眾市場主導。

Banigbe承認公司的艱難歲月,訂戶流失和網絡感知問題都曾經困擾公司。“我們忍耐過,我們奮鬥過,但就像奈及利亞一樣,我們總能更強而有力地反彈,”他表示,將T2定位為頑強挑戰者而不是逐漸消逝的品牌。

行業分析師指出,雖然品牌重塑能提振公眾認知,但持續的網絡投資、具競爭力的定價和數位產品創新將對T2在日益飽和的電信行業中重獲市場份額至關重要。

如果成功,T2的轉型可為小運營商如何在被雙雄主宰的市場中生存提供參考。但若執行不善,這將可能成為品牌重塑的局限性案例之一,歸於未能深入操作變革而遭受挫敗。