Access銀行今天開始進行其核心銀行系統（CBA）的升級，該系統為Oracle的Flexcube。受此影響，分行將提前關閉，而數位渠道將在週末受到影響。

根據《Condia》獲得的內部備忘錄，今日銀行分行將提早於下午2點關閉，所有內部處理系統將在2025年2月21日星期五下午5點停止運作。

Access銀行計畫在週末進行這次升級。「我們的數位渠道將在2025年2月22日星期六凌晨2:00至3:00 [以及] 2025年2月23日星期日凌晨2:00至下午1:00暫停服務。」

對此，銀行拒絕對任何相關細節作出評論。

據熟悉該項目的消息來源稱，Flexcube平台的升級已經籌劃了兩年。早在2024年10月，Access銀行、GTBank以及其他銀行已通知客戶將啟動技術升級。

可惜的是，GTBank的升級過程並不如意，客戶遭遇了長時間的服務中斷，因為該銀行正轉換至全新的CBA系統，Finacle。

此外，Access銀行此次升級是為了在迅速擴張後，為其長期使用的CBA融入新功能。

Access銀行2019年的第一次重大CBA升級

這並非銀行第一次進行重大升級。2018年收購Diamond Bank後，Access銀行的業務量急劇增長。至2019年12月，客戶存款達到了₦4.26兆，年成長率高達66%，是平均水平的四倍。合併後，Access銀行擁有3600萬客戶，長時間的月終（EOM）清算過程需要24小時。

於是，Access銀行在2019年咨詢了總部設在印度的JMR Infotech，公司提供如Oracle的FLEXCUBE平台的系統整合服務。這家技術提供商將EOM時間縮短至10.5小時。

2019年以後雖然沒有大規模公開的升級，但銀行目前的狀況使得升級成為必然。

自2019年至2024年間，Access銀行的客戶人數幾乎翻了一倍，超過6000萬。這都歸功於其積極的增長與擴展計畫，進而在23個市場中運作並擁有28,000名員工。相比之下，2019年Access銀行員工數目還不到7,000人。

內部消息指出，這次升級旨在整合銀行積累的大量客戶資料。

雖然可能面臨挑戰，但他們對分段發布的方法和投入的專案團隊數量，對於降低客戶影響表示樂觀。

客戶在此期間需注意並做好準備。

編者按：補充了關於第一次重大升級的背景以及銀行營運的統計數據