Access Bank 股份有限公司開始升級其核心銀行應用程式，由 Oracle 提供的 Flexcube。由於系統升級，分行今日將提早關閉，而數位通道在週末將受到影響。
據 Condia 所見的一份內部備忘錄，"我們的分行將於今日下午 2 點提早關閉，其他內部處理系統將於 2025 年 2 月 21 日星期五下午 5 點關閉。"
銀行計劃在週末進行升級。"我們的數位通道將在以下時間暫時無法使用：2025 年 2 月 22 日星期六凌晨 2 點至 3 點，以及 2025 年 2 月 23 日星期日凌晨 2 點至下午 1 點。"
銀行拒絕對此事進行任何評論。
據熟悉該項目的消息來源稱，Flexcube 平台的升級已進行了兩年。2024 年 10 月，Access Bank、GTBank 及其他銀行通知客戶系統升級的計劃。
不幸的是，GTBank 的升級帶來了不佳的經驗，客戶遭受持續的服務中斷。該中斷在意料之中，因為銀行正轉向全新的 CBA 系統 Finacle。
相反地，Access Bank 希望升級其長期使用的 CBA，以容納迅速擴展後的新功能。
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Access Bank 的首次主要 CBA 升級發生在 2019 年
這不是該銀行第一次進行重大升級。自從 2018 年收購 Diamond Bank 後，Access Bank 的交易量激增。到 2019 年 12 月，客戶存款達到 4.26 兆奈拉，年增長率達 66%，是其平均水平的 4 倍。合併後，Access Bank 有 3600 萬客戶，經常需要 24 小時的冗長對帳過程。長期的月末程序對於一個運營著數百萬客戶和交易的銀行來說是不可接受的。
因此，在 2019 年，它諮詢了由印度總部公司 JMR Infotech 提供的系統整合服務，主要針對 Oracle 的 FLEXCUBE 平台。該技術提供商幫助將月末處理時間縮短到 10.5 小時。
自那時以來雖然沒有再有廣受宣傳的升級，但目前銀行的規模讓升級需求迫切。
從 2019 年到 2024 年，Access 帳戶持有者的人數幾乎翻了一番，達到超過 6000 萬。感謝其積極的成長和擴展計劃，這導致其在 23 個市場運營並擁有 28,000 名員工。以 2019 年的情況做對比，當時 Access Bank 只有不到 7,000 名員工。
我們的內部消息來源透露，此次升級旨在整合銀行累積的大量客戶資料。
雖然可能會遇到挑戰，但消息來源表示樂觀，認為隨著分階段實施和投入的工作人員人數，將盡量減少對客戶的影響。
不過，客戶仍需注意並相應地進行計劃。