尼日利亞外送創業公司Chowdeck近期裁減了68%的合約員工，這是公司在持續擴展和提高效率過程中的一部分。這家公司在過去一年裡迅速增長，然裁員並非因財務困難，而是由於流程改善使得手動工作的需求減少。

Chowdeck的運營團隊從2024年1月的20人擴大到2025年初的120人，以應對需求。然而，隨著公司計劃在今年以五倍速度擴展規模，他們發現了自動化和簡化任務的方法。CEO Femi Aluko解釋，曾經需要24人才能運行的團隊如今可以由2人高效運作，得益於新效能的實現。

這些變革還導致配送速度更快，平均等待時間從41分鐘縮減至33分鐘。

86名受影響的合約員工是在由Aluko主持的會議中被通知的。Chowdeck向他們提供了三個月的薪水和持續的健康保險作為遣散費的一部分，並協助他們尋找新的工作機會。全職員工則不受影響。

儘管縮減人力資源，Chowdeck仍在不斷擴展。該公司最近完成了1,000萬次配送，其中有60%的配送發生在過去的九個月內。今年一月，公司在Kaduna和Owerri啟動了業務，而現在正準備進入加納市場，即將在阿克拉進行測試性推廣。

Chowdeck面臨的下一個挑戰是在尼日利亞和加納市場上高效擴張並與其他外送平台競爭。

尼日利亞的外送市場競爭日益加劇，Chowdeck、FoodCourt和Heyfood等本土創業公司均獲得Y Combinator的支持，與國際玩家如Glovo競爭。Glovo於2021年進入尼日利亞，並投資超過1億美元以確立在非洲的地位。Chowdeck面對的是Glovo已建立的國際存在和資源競爭的挑戰。

Chowdeck積極與策略夥伴合作以鞏固市場地位。2024年8月，公司宣布與知名快餐連鎖Chicken Republic建立專屬合作夥伴關係，旨在提升Lagos和Ibadan的配送服務。

Chowdeck最近的裁員符合尼日利亞及整個非洲地區科技公司人力資源減少的趨勢。例如，Jumia，這家領先的非洲電子商務零售商，通過裁減員工和退出非核心業務，包括日常雜貨和餐飲配送，積極降低成本以提高盈利能力。

此外，惠普（HP）最近宣布計劃削減5%的全球員工，超過2,500名員工，以達成節省3.5億美元的目標，考慮到影響企業客戶支出的經濟不確定性和高利率。

這些發展突出了當前科技產業的動盪，強調像Chowdeck這樣的公司必須小心謹慎地駕馭本地競爭和全球經濟挑戰。