【1】認識擴大是什麼
認識擴大是指讓更多人了解「這家公司是什麼樣的？」「產品的功能與用途是什麼？」並進一步知曉這些企業、產品的存在。
1. 認識擴大的重要性
認識擴大是讓顧客購買自家商品不可或缺的策略。因為顧客的購買過程通常是由「認知」「興趣」「慾望」「記憶」「行動」組成的。
換言之，如果顧客沒有認知到自家商品的存在，那麼他們甚至不會考慮購買。但如果可以讓他們認知到商品，並且傳達其優點，就能將其轉化為購買行動。
若成功達成認識擴大，可以建立如「招聘媒體代表媒體名稱」等品牌形象。話題增加、粉絲增多，消費者來自眾多商品中選擇你的機會也會提升。這就是為什麼認識擴大被視為重要的原因。
2. 策略立案的要點
為了確保認識擴大有效，需要掌握一些策略立案的要點。
3. 設定目標使用者
在考慮認識擴大推廣策略前，請先設定目標使用者。這是因為設定目標使用者可以幫助您了解他們獲取資訊所使用的媒體，從而進行更有效的廣告投放。
目標使用者是指會購買商品或服務的顧客像，BtoB行業中的目標使用者設定如以下詳細資訊。
- 行業
- 市場規模
- 公司規模
- 部門規模
- 市場狀況
- 公司狀況及課題
- 部門狀況及課題
- 購買相關資訊及條件
4. 明確公司優勢
接下來，請比較競爭對手與自己公司的優勢。這樣做是因為透過強調自己的優勢，可以讓消費者明白「比較競爭對手，我們在某方面具有優勢，所以應該選擇我們」的理由。因此，請事先了解自己公司與競爭對手之間的優劣區別。
5. 選擇符合目標使用者的推廣手法
在設定目標使用者後，選擇一些能引起他們興趣的推廣手法。透過解決目標使用者所關心的問題並提供解決方法，可以獲得更多查詢機會。
關鍵是提供購買商品的好處給予使用者。這樣，需要符合目標使用者需求的創意必不可少。此外，考慮使用哪種廣告媒體時，也必須考慮目標使用者。
6. 制定KPI並利用PDCA循環改進
實施認識擴大策略時，需設立KPI（重要業績評估指標），並努力達成目標。如果計劃未如預期進行，則利用PDCA循環確認問題所在並改進措施。
【2】實現認識擴大的推廣策略12選
認識擴大的推廣策略總共有12種。在理解各自特點的基礎上選擇最適合的推廣方式。
1. 大眾媒體廣告
大眾媒體廣告包括「電視廣告」「電臺廣告」「報紙廣告」「雜誌廣告」。這類廣告是面向廣大群眾的策略，可以接觸到不知道自家商品的潛在客戶群。
大眾媒體廣告的優點是因為廣告須經嚴格審查，因此媒體的信任度很高。有別於普通廣告，大眾媒體廣告的刊登往往具有較高的信任度，尤其是TVCM更是如此。
然而，大眾媒體廣告的缺點在於費用高昂，而且發布廣告後難以修改。
2. 展示廣告
展示廣告是將廣告投放至Web媒體的廣告欄位，也被稱為橫幅廣告。通過「文字」「圖片」「影片」等方式介紹商品的具體魅力。
展示廣告可以接觸到不認識商品的使用者，以及對商品有興趣但未深入了解的使用者。像Yahoo!展示廣告等品牌面板也可以用來建立品牌知名度。但消耗費用快、效果測量難是其缺點。
3. 聯盟廣告
聯盟廣告是一種成果報酬型的廣告，當比如「註冊會員」「資料請求」「購買商品」等目標達成時，才會產生廣告費用。因此，預算管理容易且具有高性價比。
聯盟廣告的另一大優點是，廣告創意由聯盟會員準備，企業不需選定媒體或製作廣告，減輕了運營負擔。但同時，廣告品質及可靠性不一，難以確保品牌的形象。
4. 社交媒體廣告
社交媒體廣告指在社交媒體如Twitter、Facebook、Instagram、LINE上投放的廣告，這些廣告能較好地融入使用者的內容，因此較容易被接受。
如果內容引起興趣，還能達到病毒式傳播效果，迅速提升商品知名度。
5. 純廣告
純廣告是一種購買Web媒體的廣告欄位並進行長期投放的廣告形式，比如Yahoo!JAPAN的品牌面板廣告。這類廣告有助於認識擴大及品牌建立。
純廣告的缺點在於費用高，且在廣告刊登後難以修改，因此需要在投放前確認創意內容。
6. 合作廣告
合作廣告指在Web媒體上以文章形式發布關於商品或服務的內容，因為這類廣告較能融入媒體內容，所以通常被稱為原生廣告，這樣使用者閱讀起來的感覺更自然。
然而，合作廣告的準備過程較長，通常需要2個月左右來進行訪談、撰寫、編輯等步驟。
7. 影片廣告
影片廣告在YouTube或TikTok等平台上展示，透過結合視覺和聽覺，可以具體傳達資訊，吸引觀眾注意力並獲得品牌認知。
近年來，隨著YouTube的普及，利用YouTube的廣告方式效果顯著，但影片製作難度高，需要專業公司幫助。
8. 展會
展會是企業介紹商品或服務的場合，多家企業聯合舉辦的展會可以吸引大量訪客，向不認識產品的潛在使用者介紹產品。
展會的優點在於可以與訪客直接互動，獲取潛在客戶。但展會的攤位準備費用及參展費用很高。
9. 戶外廣告
戶外廣告包括建築看板、道路指示牌等戶外設置的廣告，具有很高的曝光率，尤其是在行人密集的地區，能夠有效提升認知度。
10. 同封／同捆廣告
同封／同捆廣告是指透過配送給顧客的目錄和包裹中附加的廣告。這類廣告的優點是可以精準傳達給特定目標受眾，並且成本較低。
11. 交通廣告
交通廣告包括電車、巴士、車站等公共交通的廣告空間，隨著數碼標牌的增加，這類廣告越來越受歡迎。
12. 電梯廣告
電梯廣告是指設置於電梯內或電梯大廳的數碼標牌，用於向使用電梯的消費者傳遞資訊。由於電梯空間封閉，能吸引更多關注。
【3】實現認識擴大的成功案例
下面將介紹一些成功實施認識擴大策略的企業案例，從中可以學習具體操作方法。
1. Smart HR公司
Smart HR公司開發和銷售一款雲端人事管理軟體，通過電視和YouTube廣告進行推廣，並在官網上使用影片介紹產品，成功降低了獲客成本。
2. AGC公司
AGC公司運用不同的社交媒體平台進行推廣，成功提升品牌認知，Twitter官方角色AGC酱更是吸引了大量關注。
3. ウィルゲート公司
ウィルゲート公司透過高層公寓的電梯廣告，針對20代、30代的年輕企業家進行推廣，成功提升品牌認知並降低獲客成本。
【4】總結
認識擴大策略在讓顧客認識和購買自家商品上具有不可或缺的地位。如果顧客無法認知商品存在，那麼他們甚至不會考慮購買。而如果能夠有效傳達商品的優點，就能進一步推動購買行動。
本文介紹了多種实现認識擴大的推廣策略，希望能對你有所幫助，並能在未来的行銷活動中發揮作用。