在 Emmanuel Faith 成為 Cowrywise、Big Cabal Media,及現今的 AfriChange 的人力資源團隊領導之前,他以志願者身份在初創社群 Naija Startups 開始職業生涯,協助創業者解決招聘問題。這段經歷為他日後的職業生涯奠定了基礎。
近十年後,Emmanuel 成為尼日利亞科技界領先的人力資源專業人士,他的工作表現與透徹見解一樣聲名遠播。
在這次訪談中,我們深入探討了這位人力資源專家的十年職業生涯,了解他如何打破職業刻板印象,挑戰落後制度,倡導性別公平,並為他熱愛的事物留出空間,如女子足球。
如果將你的職業旅程拍成電影,片名會是什麼?為什麼?
《藍圖與大膽行動》
我在每個工作的地方都留下了一些東西。即使是在 GE 擔任初級職位時,也不例外。在 Cowrywise,我與成長團隊合作建立了職業校園大使計畫,即便正式職責在於人力資源,我還撰寫了一些產品發布的部落格,處理合作夥伴關係。在 BCM,我僅工作較短時間,卻仍實施了一些計畫,有些甚至直到我離開後才上線。
這就是藍圖部分。而大膽行動則指向另一個層面。尼日利亞的人力資源存在真正問題,不僅是因為能力不足,而是因為恐懼。人們不敢挑戰管理層的決定。所以當 CEO 說:「做這樣的事」,他們就回應「是的,先生」。但我不這樣操作。如果我認為某項決策有問題,我會佐以數據和數字加以反對。
最近,我的 CEO 打算做一個長遠來看有害的最終決策。為了阻止他,我整理了一份三頁的 PDF,裡面包含研究、數據和背景,解釋為何需要重新考量。我就是這麼工作的,不僅僅是否決意見,而是提出用我的專業知識支持的更好選擇。
談談你在科技行業的旅程吧。
我在人力資源的職業生涯開始於一個名為 NaijaStartups 的科技社群中,最初作為志願者,後轉為招聘助理。這段經歷雖然常被忽略,但意義重大。社群的創建者阿拉米德·阿貝(Aramide Abe)給了我一個機會,而我也看到了自己的潛能,給自己一個機會,主動聯繫她,並推銷自己。
那時的行業還不如今日那樣發達,我隨她一起組織見面會,並管理活動。後來在我開始考取 CIPM 資格時,她說:「人們招聘困難,你就是我們的HR人選,幫助他們。」我因此開啟了招聘工作,並按成效賺取佣金。
在那段時間,我並未真正在科技領域工作。接著我加入了現在的 GE Vernova 公司(一家財富 500 強公司)。
每當別人問起我的科技之路,我通常從 Cowrywise 說起,因為那裡是我首次全面領導人力資源工作。我作為首任人事與文化負責人加入,從零開始建立起該公司的系統,成為他們如今仍使用的基礎。
從 Cowrywise 離開後,我擔任 Big Cabal Media 的人才管理主管。現今則於非洲領先的匯款公司 AfriChange 工作。
你對人力資源職業有很多看法,你擁有 YouTube 頻道,運營 HR Clinic,並正在圍繞女子足球建立 Fervora。你如何平衡這一切?
我非常相信生活與工作的流動性,而非簡單的工作生活平衡。生活並不總是一分為二,各自獨立。在某些時候,某件事會佔據主要位置,這無妨。
例如,在我的共同創建者有事不能參與時,Fervora 曾被暫停兩三個月。而當 WAFCON 近了,Fevora 便全力運行起來。即便是在 Fevora 之外,今年早些時候,我幾乎沒為國際平台寫過什麼稿件。但從 5 月到現在,不僅在英國和澳洲,我將有四篇或更多的作品即將發表。
幫助我管理這一切的是注意優先級。不同時候,重要的事物不同。有時是人力資源,有時是女子足球。我這種情況下稱之為多重表達。如果你有多個創意或職業出口,那就需要學會優先排序,並據此調整精力方向。
對我來說,我喜歡的閱讀之一是《哈佛商業評論》裡的一篇文章:‘管理你的精力,而非時間’。這個觀念已經深入我心。有些工具協助我保持專注,比如一個能鎖住 Instagram 和 Twitter 的 app。
簡言之,我沒有保持平衡,但我根據優先級去引導我的精力。
考慮到你對女子足球的熱衷,這份興趣來自何處?
我對支持女子足球的興趣來自兩個來源:性別平等尤其是通過聯合國可持續發展目標 5 的視角,以及我對體育的生涯熱愛。
進入人力資源後,我更了解到性別薪酬差距,這是 DEI 的重要部分。不同產業中,女性總體上賺得比男性少。在 Cowrywise,令我最驕傲的活動之一是女子設計基金。在 2021 年我寫了篇關於性別薪酬平等的文章,這導致我擔任 BBC 全球問題節目中的聯合問卷專員,由 Zeinab Badawi 主持。這次經歷強化了需完成的大量工作。
從那時起,無論在 Cowrywise、Big Cabal Media 還是 AfriChange,我始終堅持給予女性應有的薪酬。我積極鼓勵女性談薪酬,因為財源就在桌上。
看女子體育,狀況相似。尤其女子足球,資金嚴重不足。人們常以網球作為例子來說明平等——四大滿貫賽事,如今男女獲得相同獎金,這是因為威廉斯姊妹和 Billie Jean-King 長年來的努力。
但在足球領域,情況完全不同,主要因為收入尚未達到。如你所見,2007 年 FIFA 女子世界盃獎金為百萬美元,至 2019 年升至 400萬,2023 年更上升至 1,050 萬美元。這種增長,源於越來越多人觀看、討論和購買門票。
在閒暇期間,你曾拍攝了一段視頻,那段期間你是如何在精神和專業上度過的?
首先要說,管理我人事招聘流程的所有人都知道,我絕不消失不見。我尊重和同情地回饋應聘者。在 Cowrywise 設有一名應聘者曾說我的拒絕信如一封情書一般。這深深印在我心中,因為我知道不被公平對待的感覺如何。我曾經也處於類似境地,甚至做了一個 YouTube 視頻以分享我當時的感受。
失業期間並不好過,沒有人享受那段時光。但在那段時期我學到了一些重要的東西。首先,當職業進入某一高度時,擁有一定程度的一份工作越發困難,特別是在像尼日利亞這樣的經濟環境中。我曾獲得邀約,不過不符合我的期望。我已從事過金融科技和媒體科技,並不想脫離這個領域。我喜歡它所帶來的快節奏。
至於那段視頻,我並未為了得到工作而發布。我只是想成為第一位採用那種風格做影片的尼日利亞人。這個概念便為我最初動力,但結果竟然為我帶來了機會。
這段視頻如何助於你的職業發展?
雖然視頻未直接使我今日獲得 AfriChange 的現任工作,但無疑助力其中。我一直有這樣的構想,但那是一位我敬佩的領袖發表的一段視頻‘本周做些艱難的事’促使我最終決定製作這段視頻。
有趣的是,那位製作視頻的人在我製作視頻四個月後成為我在 AfriChange 的招聘經理。有時你僅為了創意或表達而製作的東西,會為你打開意想不到的大門。
作為人力資源經理,你會給如今想在競爭激烈的職場中脫穎而出的人什麼建議?
首先,我知道這聽起來老套,但老套是有原因的。——公開建立。在 LinkedIn 或 Twitter 上,很多面試是因為人們在那裡認識了我。第二,理解你的行業特殊性至關重要。我得到了許多邀約,但我正在尋找高級別職位,在當前經濟中,自然需要更長時間尋覓。如果我在尋找中級職位,我可能不會待在招聘市場那麼久。因此,對你的行業有深刻掌握很重要。同類型面試中那些最享受的面試過程多發生在對我們彼此理解出色的企業那裡,這是因我研究了該領域聘用過程的特性。