品牌塑造是什麼？解釋其優勢及實踐流程

現今消費者可以透過網路取得大量資訊，企業為了在競爭中脫穎而出，並在長期內吸引消費者成為忠實客戶，「品牌塑造」的知識已成為行銷中不可或缺的一環。

本文將解釋在行銷策略中品牌塑造的意義和重要性，並介紹實踐品牌塑造的具體方法。

品牌塑造是什麼

品牌塑造（Branding）'，顧名思義就是「創建品牌」的意思。

在商業中，品牌是指特定產品或服務被消費者識別並聯想到的狀態。無論是提到特定主題樂園或日本動畫電影，消費者在頭腦中第一時間浮現的東西，都屬於品牌塑造的範疇。

品牌塑造不僅僅針對服務特性，還包括產品名稱、標語、Logo及色彩設計，甚至是公關活動中所聘請的名人或角色等。

企業目標是將設定的品牌價值和理念傳遞給消費者，使其形成具體的形象，這就是品牌塑造的核心。

「品牌塑造」與「行銷」常常被混淆，但兩者有明確區別。

品牌塑造是為了讓消費者識別企業及其產品的形象策略，而行銷則是整體的產品銷售策略。

品牌塑造是在產品銷售過程中，考慮如何與其他競爭者區分開來，提升企業價值，並以具體形式呈現給消費者。

行銷則包括市場調查、消費者需求調查、適當的銷售策略制定及成本管理等。ブランド塑造可以是行銷的一部分，也可以反過來。兩者同時進行，通常可以達到更好的效果。

根據「品牌塑造的對象」和「目標受眾」的不同，品牌塑造可以分為以下六種類型。

企業品牌塑造是指「企業本身的品牌塑造」。通過強調企業理念等獨特觀點，讓外界具體地了解企業形象是其目標。企業品牌塑造的目的在於通過提升企業認識度，對產品產生更深的認同。

產品/服務品牌塑造是指對產品或服務進行品牌塑造，所面向的消費者狀態因對象不同而異。產品品牌塑造注重品質及使用便利性，而服務品牌則專注於購買過程中的體驗。

BtoC品牌塑造指的是針對消費者的品牌塑造，目標是提升產品的吸引力，並激發消費者的購買慾望。

BtoB品牌塑造是指針對企業的品牌塑造，由於對企業客戶需要更長時間決策，因此過程較為複雜。

內部品牌塑造是指針對公司內部員工的品牌塑造，強調讓員工理解消費者心態，從而在工作中體現企業價值。

外部品牌塑造是指針對消費者以及合作企業的品牌塑造，涵蓋了品牌進入市場過程中的各個活動。

品牌塑造不僅能讓企業從價格競爭中脫穎而出，還能提高社會價值、客戶忠誠度、知名度，並吸引優秀人才進入企業。

適當的品牌塑造可以使產品不再單純依賴價格競爭，而是憑藉品牌價值吸引消費者，進一步提升企業在市場中的位置。

實踐品牌塑造主要分為三個步驟：環境分析、建立品牌身份，以及品牌身份的推廣。

環境分析的目的是了解市場及競爭對手，通過PEST分析、3C分析及SWOT分析等方法，明確企業在市場中的定位。

品牌身份是指明確品牌的方向性。通過設定目標使用者及品牌概念，將品牌價值具體化。從而企業及消費者對品牌的理解更為一致。

品牌身份建立後，通過適合的管道將之推廣至市場，例如：選擇合適的廣告渠道、進行效果測量等，確保品牌形象始終與市場需求一致。

品牌塑造最成功的關鍵在於充分的資訊收集。無論是企業自查還是市場調查，都需要借助工具來進行可靠的分析，這樣可以更精確地制定品牌策略，提升品牌塑造的成效。