什麼是潛在客戶獲取？介紹20種最有效的最新方法與案例！

自家產品或服務要吸引潛在顧客，應該採取哪些行銷策略呢？不少企業在這方面常感到困擾。

潛在客戶，又稱為 leads，是指對產品或服務感興趣並具有購買意願的顧客。為了成功獲取這些潛在客戶，企業需運用各種手法和策略。本文介紹了美國許多企業在B2B市場實踐的最新且有效的客戶獲取方法，希望為您提供參考和幫助。

目錄

  1. 潛在客戶獲取的定義與目的
  2. 潛在客戶獲取的20種方法
      1. 白皮書策略
      1. 網路研討會
      1. 贊助廣告
      1. 關鍵字廣告
      1. 自有媒體網站
      1. 社群媒體廣告
      1. 電子郵件廣告
      1. 顯示廣告
      1. 影音廣告
      1. 新聞稿
      1. 電話推廣
      1. 展覽會
      1. 研討會
      1. 報紙/雜誌廣告
      1. 交通廣告
      1. 戶外廣告
      1. 電梯廣告
      1. 直郵廣告
      1. 拜訪開發
      1. 電視廣告
  3. 選擇適合自家企業的潛在客戶獲取方法
  4. 有效獲取潛在客戶的關鍵點
      1. 設定KPI
      1. 設定目標客戶
      1. 衡量目標與成本
      1. 工具導入
  5. 成功案例分享

潛在客戶獲取的定義與目的

什麼是潛在客戶獲取？

潛在客戶（leads）指的是對公司產品或服務感興趣的顧客群體。但並非所有對產品或服務感興趣的顧客都是潛在客戶，只有表現出高度購買意願和興趣的顧客才被視為潛在客戶。

潛在客戶可根據購買意願和興趣程度進行分類，例如：「冷潛在客戶」、「溫潛在客戶」和「熱潛在客戶」。潛在客戶獲取即是指透過市場行銷活動來獲取這些潛在客戶。

B2B企業為何關注潛在客戶獲取？

B2B企業關注潛在客戶獲取的主要目的是增加新客戶數量，進而擴大銷售額。為了達到這一目標，企業需不僅僅依靠現有客戶的回購行為，還需持續獲取新的客戶。

B2B業務的顧客通常需要較長時間來決策，因此，企業的市場部門需執行以下步驟：

  • 潛在客戶獲取：通過多種策略來接觸潛在客戶。
  • 潛在客戶培育：提高潛在客戶的購買意願。
  • 潛在客戶篩選：確認具有購買意願的潛在客戶，並將其轉給銷售部門。

潛在客戶獲取的20種方法

1. 白皮書策略

透過提供專業性強、具有吸引力的白皮書，吸引相關領域的潛在客戶留下聯絡方式。

2. 網路研討會

舉辦線上講座或研討會，吸引對相關議題有興趣的潛在客戶參與，並留下他們的聯繫方式。

3. 贊助廣告

與相關媒體或論壇合作，通過有針對性的廣告來接觸潛在客戶。

4. 關鍵字廣告

在搜尋引擎上投放相關關鍵字廣告，吸引搜索相關產品或服務的潛在客戶點擊。

5. 自有媒體網站

創建具吸引力的企業網站，吸引訪客並通過表單獲取訪客資訊。

6. 社群媒體廣告

利用社群媒體平台進行具有針對性的廣告投放，吸引特定興趣和行為的潛在客戶。

7. 電子郵件廣告

發送目標性電子郵件，邀請潛在客戶了解更多產品或服務資訊。

8. 顯示廣告

透過網頁顯示廣告（Display Ads）來吸引對相關訊息有興趣的訪客點擊。

9. 影音廣告

在視頻平台上投放廣告，以視覺和聽覺雙重吸引潛在客戶。

10. 新聞稿

發布新聞稿，通過媒體報導來獲取公眾關注。

11. 電話推廣

透過打電話與潛在客戶直接溝通，介紹產品或服務，並記錄有興趣的客戶資料。

12. 展覽會

參加行業展覽會，直接向與會者展示產品或服務並交流聯繫方式。

13. 研討會

舉辦實體研討會，與目標客戶面對面交流。

14. 報紙/雜誌廣告

在行業內具有影響力的報紙或雜誌上刊登廣告。

15. 交通廣告

利用交通工具上的廣告，例如公車、地鐵等，以廣泛接觸潛在客戶。

16. 戶外廣告

在繁忙地區設立大型戶外廣告牌，吸引行人觀看。

17. 電梯廣告

在辦公樓或商務中心的電梯中設置廣告，吸引特定人群。

18. 直郵廣告

將宣傳資料直接郵寄到潛在客戶的公司或家庭。

19. 拜訪開發

派遣業務人員直接拜訪潛在客戶，進行面對面推廣。

20. 電視廣告

透過電視廣告，廣泛傳播品牌訊息，獲取潛在客戶。

選擇適合自家企業的潛在客戶獲取方法

為選擇適合自家企業的潛在客戶獲取方法，需考慮目標市場、產品特性及客戶行為等因素。透過持續嘗試不同方法，找到最有效的策略組合。

有效獲取潛在客戶的關鍵點

設定KPI

為每個潛在客戶獲取活動設定明確的關鍵績效指標（KPI），以便於後續衡量效果。

設定目標客戶

明確目標客戶群體，制定針對性行銷策略。

衡量目標與成本

根據廣告效果和獲取成本，調整目標客戶獲取策略。

工具導入

使用行銷自動化工具來提升潛在客戶獲取的效率和效果。

成功案例分享

範例 1

一家電商企業通過白皮書策略和網路研討會成功獲取大量潛在客戶，並最終轉化為實際銷售。

範例 2

某製造業公司（公司名稱保密）通過與媒體合作的贊助廣告，快速提升了品牌知名度，獲得了多數潛在客戶的關注。

範例 3

另一家技術服務公司利用電子郵件廣告成功吸引了許多行業內顧客的興趣，增加了銷售機會。