【1】瞭解潛在客戶培養成功案例的必要性
潛在客戶培養（Lead Nurturing）有多種手法，包括電子郵件、自媒體、社群媒體等。然而，僅學習這些手法往往難以形象化，不知道實際如何進行。因此，瞭解實際成功進行潛在客戶培養的企業案例及其方法，可以幫助我們將之應用於自己的潛在客戶培養。
【2】潛在客戶培養的重要性日益彰顯
雖然潛在客戶培養起源於美國，但近年來在日本也日益受到關注。隨著網際網路普及，客戶購買流程變得多樣化，這在過去是難以預測的。以前的購買流程一般是AIDMA模式，但現代有考慮搜尋的AISAS模式、思考社群媒體擴散的SIPS、以及從口碑出發的VISAS模式等多種購買流程。面對這些多樣的客戶行為，必須分析潛在客戶的購買意願，並根據情況建立長期關係，這使得潛在客戶培養變得越來越重要。
【3】7家企業的成功案例
以下介紹7家成功實施潛在客戶培養的企業案例及其具體方法與成果，希望能為您在實施潛在客戶培養時提供參考。
1.安美
安美透過強化行銷部門、內部銷售部門與現場銷售部門的聯繫，成功進行潛在客戶培養。
具體措施有兩點：
- 重新定義熱情潛在客戶（Hot Lead）。
- 檢討潛在客戶回收策略。
安美通過這兩項措施，使得商談數量增加了1.5倍。
2.日電
日電設立內部銷售部門來進行潛在客戶培養，自2009年起進行相關嘗試，並在2016年擴大為全公司項目。這些措施使得從潛在客戶獲取到最終銷售的過程更加順暢，實現了有效的行銷體系。
3.新田地
新田地透過電子郵件行銷成功進行潛在客戶培養。他們每兩週發送一次有用的電子郵件，並通過電話跟進點擊郵件連結的潛在客戶，實現高效銷售。
4.麥思製造
麥思製造通過內容行銷成功進行潛在客戶培養。他們開設專欄，提供有關活動舉辦的資訊，並通過白皮書供應具體資料，從而有效獲取新的潛在客戶。
5.活動註冊
活動註冊透過部落格行銷增加潛在客戶。部落格內容主要針對活動策劃常見問題，運營後查詢數量比前大幅增加。
6.社交媒體管理公司
該公司通過E-mail、電話和社交媒體成功進行潛在客戶培養。他們使用各種行銷自動化工具（MA Tools）對不同使用階段的潛在客戶分配適當的內容，提高了銷售成功率。
7.軟體公司
該公司通過舉行線上研討會進行潛在客戶培養。他們介紹現有客戶的使用經驗，並定期舉辦線上活動，達到深入瞭解產品的效果，成功增加了銷售。
【4】成功案例中的潛在客戶培養要點
成功進行潛在客戶培養的企業具有一定的共同點：
1. 洗清自家問題並選擇合適的培養措施和工具
企業的問題各不相同，成功案例表明，要根據實際情況選擇適當的培養手法和工具。
2. 建立持續運營的體系
成功案例顯示，企業需要投入資源，建立一個可持續運營的機制。
3. 明確定義熱情潛在客戶
僅僅進行培養不足以提高商談率，成功企業會明確熱情潛在客戶的定義，並根據實際情況重新調整。
【5】總結
本文介紹了潛在客戶培養的具體措施和7家企業的成功案例。潛在客戶培養可以通過持續的溝通提高購買意願。希望各位能借鑒這些成功案例，找到適合自己企業的培養策略。