當 Toluwanimi Olubanke 談起她的職業生涯時，一個主題持續貫穿其中：迎難而上。從早期管理社交媒體頁面，到撰寫第一篇 SEO 文章，再到在 Bloc 推出第一款市場導向的產品，她習慣於進入需要快速學習並拓展自身極限的角色。如今作為 Helium Health 的產品行銷經理，她將自己的進步歸因於三件事：面對困難挑戰、找到導師以及不停歇的學習。
在這次對話中，Toluwanimi 分享了她職業生涯中的曲折，包括與自我懷疑的戰鬥和徹底改變職業方向的經歷，並分享了塑造她成為今日行銷專家的經驗教訓。
如果將你的職業生涯比作電影，標題會是什麼？為什麼？
如果我的職業生涯是一部電影，那麼題目應該是《瞬息全宇宙》。我的職業生涯涉及平衡多個同時進行的部分、不同的角色、責任和挑戰。有時感覺混亂，但最終，每個部分都連接在一起使整體得以運行。
請分享一下您進入科技行業的歷程？
在大學時期，每當我聽到別人說他們在科技行業工作時，我常翻白眼，認為他們只是在顯擺。直到大三，我經營一個小型副業，那是我第一次真正接觸到社交媒體管理和內容創作。隨著疫情的爆發，我的業務關門大吉，我來到了一個十字路口。
一位導師建議我申請初級內容行銷師的工作。當時，我的第一份社交媒體工作只給我提供了5,000奈拉的薪水，所以這對我來說是很大的一步。我傾其所有，依靠自己微薄的經驗，成功加入了一家電子商務美容公司。那份工作為我奠定了堅實的基礎，讓我首次接觸到生命週期行銷、大規模的電子郵件和短信活動、社交媒體行銷和 SEO。
離職後，我回去完成了我的學位，但公司在我畢業後不久就又召回了我。不久之後，我加入了金融科技企業 Bloc，擔任內容行銷經理。當時的主管讓我有能力在內容之外做更多的事情，我開始與產品和工程團隊密切合作，甚至領導了產品行銷活動。在我離開前，我已經成功推出了 Bloc 商業銀行業務。
隨後，我加入了現任的 Helium Health。回首過去，每一步都建立在前一步之上，以一種無法預料的方式成長。
我的父母卻有著與我不同的打算。他們希望我讀醫學，但我大學讀的是生理學。畢業後，他們想讓我重新報考醫學，還為此召開了家庭會議。但我知道這不是我的路，我無法想像自己每天都在同一地點做同樣的事情，這會讓我無聊至極。因此我毅然選擇了商業，繼續在行銷領域中茁壯成長。
由社交媒體管理轉行內容行銷的過程中，對您來說是一種怎樣的轉變？
我不會說自己很好地處理了這個轉變，因為有時非常不知所措。但我下定決心要從這段經歷中獲得盡可能多的知識。平衡學業和工作很困難，因此課後我得加班，週末用於完成工作。
這個過程中，擁有一位經驗豐富的經理產生了巨大影響。他給了我挑戰性的工作，推動我超越邊界，但同時也分享了幫助我成長的資源。例如，在 Natural Girl Wigs（現為 Regirl）撰寫我的第一篇SEO優化文章時，他花了整整一小時與我逐步解析，並傳送了後續需學習的文章和視頻。
我的決心與他的指導相結合，讓我堅持下去。那是陡峭的學習曲線，但我始終擁有來自實際工作的壓力和迎接挑戰的資源。
是什麼激發您轉向產品行銷的？
當我作為內容行銷經理加入 Bloc 時，那是我知道自己想成為產品行銷專家的時刻。初時，我專注於內容，但那個角色也讓我真實了解什麼是技術產品。我開始廣泛閱讀不同行銷領域內容，並擁有一位核心成長行銷師的導師，這加深了我的興趣。
大約一年後，我告訴我的經理，我想轉變到產品行銷。他只是看著我，然後說，‘你認為你這段時間在做的是什麼呢？’事實上，當時我們的產品行銷經理離開了 Bloc，所以在未意識的情況下，我已經做了很多產品行銷的工作。
從那時起，他故意給我更多產品行銷的責任，最終我負責領導 Bloc 商業銀行的市場推廣。推出那個產品是我在產品行銷領域的一個重大里程碑。
接過新角色時，您是否曾感到不確定，並且您是如何處理這些情況的？
自從我開始進入行銷以來，我無數次與冒名頂替綜合症抗爭。現在這種感覺似乎成為自然，每次感覺到這種不安，它推動我更加努力地工作。只要有這種感覺出現，我就會加倍學習，閱讀新聞簡報、深入文章、參加課程，無所不用其極地確保我理解自己感到缺乏的領域。每次這樣做，結果是我學到的遠遠超出起初所認知。
還有一個幫助我的方面是，在關鍵時刻所得到的激勵。上天總是很慷慨，只要我碰到低谷，就會有一絲曙光。不知道從哪裡冒出的主管會告訴我，「這真是棒極了」，或者「我從未見過有人能像你這樣做」。這種情況從 Natural Girl Wigs到 Bloc再到 Helium Health，一直如影隨形。這些認可提醒我知道自己在做什麼，並作為重要的信心助推力。
目前的您若回頭看，會希望重點投入什麼技術或領域？
如果我重新開始，我會特別重視迎難而上。這是我職業中一直優先考慮的事情，也是我成長迅速的原因之一。但回想過去，我會更早地迎接更艱巨的挑戰，將自己置於能進一步拓展思維的圈子中。環繞在有經驗的導師和人周圍會在某些我當時未想像到的方面延伸我。
我還會更加有意識地學習。與其零碎地通過小型課程來拼湊，我會選擇更結構化的專業程序，例如 CXL 或 Reforge 之類的。這會在早期為我提供更深層的專業知識。
反過來說，我希望自己能更早學會什麼時候離開。我偶爾在不再合適的角色中停留得太久。我還希望自己能更早理解職場政治，可以省去很多壓力。
想給自己建議還是強調：堅持做困難的事情。真的，面對困難能以簡單勝利無法比擬的方式塑造自己。此外，找一位導師。擁有正確的導師就像在黑暗房間中有人遞給你火炬；他們幫助你找到不自己理解的地方，這會改變你職業成長的速度。
您會如何面對導師的溝通？
我總是以價值的角度考量導師關係。你將從你期望的導師那裡獲得很多，但你需要展示出自己能提供價值作為回報。這些都是忙碌的高級專業人士，如果他們願意指導你，是一種犧牲。你也應該願意犧牲一些。
實踐的方法可以通過社交媒體。例如，假如你在 LinkedIn 上找到一位你敬仰的專業人士。不要只是發出冷訊息，先開始關注他們，研究他们的職涯，並參與他們的帖子。讓自己在他們的評論區中駐足，使其知道你對他們的工作真心感興趣。從這裡開始，你可以進一步私信，也許簡單地說，’嗨，我關注你的工作已有一段時間。我喜歡你對 X 的帖子，並對 Y 有個問題。’有經驗的前輩通常對這樣的問題很開放，特別是當他們覺得你的好奇心合乎其專長。
在建立了這種基礎關係後，你就可以進行更大的請求：解釋你目前的職業階段，正在處理的工作，以及為何認為他們是合適的導師。如果他們看到你是有意識的，他們的投資感覺是值得的。
如果能選擇經歷他人的職業道路，您會選擇誰，為什麼？
我會選擇 Rukevwe Toka 和 Bozoma Saint John。他們都迎接了困難，提醒我成長總是伴隨著犧牲。當我瀏覽他們的職業卡片時，我提醒自己這並不容易，但很值得。
什麼特定的技術和非技術技能在您的職業發展中最有價值？
對於技術技能來說，我認為故事講述和內容行銷排在首位。每個行銷專家應該知道如何寫作，良好的寫作能力往往讓你脫穎而出其次是自動化：即使技術團隊無法介入時，也要學會如何令事情運行。
其他關鍵技能包括數據追踪和分析、用户/市場細分、轉化率優化 (CRO)、生命週期行銷、預算優化、營收操作以及戰略思維——能夠將事情連接起來並搞明白所有事。你將撰寫大量的戰略文件，所以需要在腦力激盪中很強，無論是獨自或與他人。
對於軟技能來說，利益相關者管理非常重要。你必須跨團隊合作來使發布成功，這需要技巧。而且說實話，讓別人喜歡你。這聽起來很簡單，但經常被低估。人們總是和他們喜歡的人一起工作，這對產品行銷專家來說非同尋常的有影響。