隨著 Reddit 在 2024 年公開上市，這個社交媒體平台成為許多圈子的熱門話題，特別是行銷領域。這對於一個已經存在 20 年的平台來說是相當大的成就，以網際網路的速成步調來看，這有如歷史悠久的恐龍時代。為了幫助你了解這個平台並判斷它是否適合作為行銷管道，我們在這裡提供一個針對市場行銷人的 Reddit 指南。

Reddit 是什麼？

Reddit 是一個社交新聞聚合網站，使用者可以在上面發布內容，包括連結、文字、圖片和影片。其他成員可以對這些內容進行投票。內容被組織到名為「Subreddits」的使用者創建的版面中，這些版面專注於特定主題。這個平台以其積極活躍的社群而聞名，目前是全球第11大、以及美國第6大的網站。

目前有超過 100,000 個 Subreddits，每個由志願者使用者進行管理，因此帖子的質量可能會有所不同。像 r/askscience（擁有2500萬個訂閱者）和 r/askhistorians（擁有200萬訂閱者）是廣受尊重的論壇，其中專家會回答各種問題。畢竟仍然有一些版塊有如網際網路的地下世界一般。然而，因為 Subreddits 是主題特定的，品牌可以輕易避開這些不理想的目標。

Reddit 的使用者族群是哪些呢？

  • 63.6% 的 Reddit 使用者是男性。
  • 44% 的美國使用者年齡在 18 歲到 29 歲之間。
  • 31% 屬於 30 到 49 歲的年齡層。
  • 50% 的使用者來自美國。
  • 64% 的家庭年收入在 75,000 美元以上。

Reddit 的流量如何？

  • 2023 年第四季度，每日活躍使用者（DAUs）平均達 7300 萬。
  • 每月活躍使用者（MAUs）在 2024 年 2 月達到 12 億，比 2019 年的 4.3 億顯著增長。
  • 美國人口中，22% 使用過 Reddit。
  • Reddit 使用者中，半數以上不使用其他社交媒體平台。
  • 2023 年，平均每位使用者貢獻的收入（ARPU）約為 $0.80。

Reddit 的廣告類型與格式

Reddit 上有兩種主要的廣告類型，推廣帖和佔領式廣告。

推廣帖

推廣帖出現在使用者的資訊流中，看起來像本地帖。有六種不同的格式，可以根據需求和預算混搭：

  • 自由格式廣告：可以在一個廣告中結合文本、圖片、影片、GIF、標題和分隔符。
  • 靜態圖片廣告：分辨率和尺寸與其他主要平台相同。
  • 影片廣告：多種畫面比例選擇，建議影片長度在5到30秒間。
  • 卡片廣告：在單一可滑動的廣告單元中顯示圖片或影片。
  • 產品和購物廣告：使用產品目錄推薦值得購買的商品，目前在測試階段。
  • AMA（Ask Me Anything）活動：這是 Reddit 最著名的活動之一，可以在特定的 Subreddit 進行，或在 r/AMA 上匿名進行。

佔領式廣告

佔領式廣告是指品牌廣告在 Reddit 的特定部分展示24小時，有四種不同形式：

  • 首頁佔領：在使用者流量最大的頁面上展示。
  • 全站佔領：包括首頁的所有功能，並且在搜尋和探索頁面中顯示。
  • 類別佔領：將廣告置頂在某一垂直領域的所有子版中。
  • 第一視圖：在使用者進入 Reddit 時首要展示的廣告。

Reddit 的最佳行銷策略是什麼？

在 Reddit 上進行行銷的關鍵詞是「互動」，越多的投入，越多的回應會被收到。許多企業投放圖片或影片廣告然後就止步於此。然而， 專注於 Reddit 社區的使用者表示，最佳的做法是用以人為本的品牌聲音與使用者互動，內容要有趣並具個性化。

這種以人性化的語氣與使用者互動，不僅讓品牌更貼近使用者，還可能為 B2B 行銷人員帶來直捷的成功。目前，許多頂級企業發現，若有認識的社群、能瞭解其需求，會大大提升行銷效果。這些社區裡的使用者重視專業性和知識性，B2B 行銷可以充分發揮這樣的優勢。

Reddit 的聲譽管理如何操作？

在 Reddit 上，任何草根級的分享都可能被視為對品牌的一次褒貶，論壇中的成員對特定話題的熱情有時會造成品牌正負面的影響。因此，品牌必須監控此處的訊息動態。針對品牌的正確資訊的回應或修正，通常會得到討論社群的支持並有效改善品牌聲譽。

首先，保持品牌專頁並遵循 Reddit 的基本和特定規則對建立品牌管理策略極為重要。品牌的在場與持續互動，能夠改變各種錯誤資訊造成的影響，並增強品牌的可信度。

提供給行銷人的工具

考慮到 Reddit 上絕大多數使用者是通過行動裝置訪問的，所以為手機和平板電腦進行優化是必須的。平台上還有多種第三方分析應用程式可供選擇。此外，Reddit Ads Manager 的更新帶來了許多幫助生成廣告文案、編輯資源、優化活動結果以及管理預算的實用工具。

Reddit 的新功能：動態產品廣告

Reddit 增加了動態產品廣告功能來幫助行銷人員。此功能結合了購物信號、機器學習和廣告商品目錄，推薦給最有可能購買的使用者相關產品。這使得即時廣告創建成為可能，並且有新目標選項，包括重定向廣告和前瞻性廣告，支援多語言使用者。

Reddit 的新功能：潛在客戶生成廣告

Reddit 公開測試全球推廣的新廣告格式，並與 Zapier 整合，允許廣告商直接在平台上收集使用者資訊。此設計專注於行動使用者，並提供更具隱私保障的數據處理方式。Zapier 的整合大大簡化了與客戶關係管理系統（CRM）的連接。

Reddit 最佳行銷 Subreddits

這些是市場行銷人員可加入的優秀 Subreddits：

  • r/Marketing（130萬成員）：一個流量大的子版，有許多實用的連結和 FAQ 資源。
  • r/SocialMedia（130萬成員）：專注於社交媒體策略和最佳實踐的子版，有著豐富實用的資源。
  • r/eCommerce（47.4萬成員）：關注電子商務網站設計與實施問題的子版。
  • r/Digital_Marketing（20.8萬成員）與 r/DigitalMarketing（18.1萬成員）：這兩個主要集中於數位行銷的子版具高流量和大量專家參與。

對於智慧運用 Reddit 進行行銷的人來說，內部的 Reddit 廣告靈感資料庫提供了多樣化範本，無論行銷案例還是不同廣告格式都有涉及。這些都表明，Reddit 於行銷世界中佔有不可忽視的位置，並持續加強其社群與行銷運營的互動合作。