2025年7月24日，Starlink 發生了一次罕見但重大的全球斷網事件，起因是內部軟件故障。這次網路中斷持續了兩個半小時，使數以萬計的使用者失去連線，尤其是在歐洲和美國地區受影響最大。這次中斷事件被形容為公司迄今為止「最長和最全面的停運」，突顯了 Starlink 與其他網路供應商如 MTN、Airtel 等一樣的易受攻擊性。

在此次斷網事件發生後，Elon Musk 和 Starlink 副總裁 Michael Nicolls 都發表了公開道歉。根據 DownDetector 的報告，在 Starlink 核心網路服務失效時，超過六萬使用者受到影響。公司已承諾調查並防止未來再次發生類似情況。

這一故障發生在公司正逐漸被視為全球最可靠網路供應商的關鍵時刻。截至目前，Starlink 擁有 600萬到700萬使用者，覆蓋全球140多個國家，其服務現已對軍事行動、政府機構和高安全性通信至關重要。這種高水平的依賴性讓人們不禁思考，我們是否真正實現了24/7可靠的網際網路，還是只讓單一供應商成為潛在漏洞的中心？

在2025年5月，Starlink 與 Airtel Africa 簽訂了一項重大合作協定，獲得了在Airtel運營的14個國家中9個國家的許可，計劃通過光纖回程支持將衛星驅動的網路連接帶到學校、健康中心、企業和服務不足的社區。在印度，類似的協議正在通過 Bharti Airtel 籌備中，但尚待頻譜分配和監管批准。

這次中斷事件對於尼日利亞的使用者來說尤為令人懊惱。就在最近，Starlink 恢復了向拉各斯的直接發貨，結束了長達八個月的暫停期，這段期間許多人不得不依賴昂貴的第三方經銷商。Starlink 的回歸受到歡迎，尤其是為那些受本地網絡困擾的遠程工作者、學生和企業家提供可靠替代。然而，這次事件再次提醒我們，無論是衛星還是光纖網路，都無法做到完全不受影響。

網路分析公司 Kentik 的專家 Doug Madory 對此次中斷事件評論道：「這可能是自Starlink成為主要服務提供商以來時間最長的一次中斷。」

因此，隨著 Starlink 透過與 Airtel 等公司的積極區域擴張，這次全球性斷網發出了一個明確的資訊：即便是基於太空的網際網路也有其極限。