在當今迅速變革的行銷世界中，AI 正逐漸成為許多行銷專業人士的利器。然而，採用AI並非只是追逐最新的技術潮流。企業必須採取策略性的方法來評估技術堆疊（tech stack），識別真正的機會，並做好準備，確保團隊可以有效整合AI。本文將探討如何策略性地採用AI，從而實現更大化的影響力。
採取策略性的方法來迎接AI
行銷人員對於提升效率及價值的渴望使得AI成為一個吸引人的選擇。市場上充斥著承諾將會完全改變創意和行銷的工具，這讓許多企業急於在競爭對手之前採用最新的創新技術。然而，應該如何分辨真正有價值的工具與單純的AI炒作呢？
不在於追趕每一個新工具，而是應該採取謹慎、策略性的方法來迎接AI。光有AI驅動的功能並不能自動帶來成果。只有當AI與工作流程、團隊及目標完美契合時，您才有可能看到真正的影響。
如何讓您的團隊為 AI 做好準備
準備好迎接 AI 不僅僅是擁有該技術，還包括準備好組織去成功實施、採用和受益於 AI 工具。以下步驟將幫助您開始這段旅程。
1. 評估技術堆疊
首先，評估您目前的工具是否具備內建 AI 能力。許多行銷技術供應商正在持續增加 AI 驅動的功能。像是 Adobe Creative Suite、HubSpot 和 Salesforce 這樣的平台，可能已經提供某些您尚未充分利用的 AI 增強功能。藉由檢視已經存在的功能，您能夠避免重複投資，並最大化利用現有資源。
2. 確定關鍵機會
思考 AI 可以在哪些特定領域支持您的目標。是否需要提高內容創建的效率，自動化工作流程，或是個性化客戶體驗？識別 AI 將帶來最大影響的領域，能幫助您在實施時有清晰的優先次序。
3. 評估資料質量及可訪問性
AI 在高質量、易於訪問的資料上運行得更佳。檢視您的資料來源以確保其潔淨、準確，且存儲呈現的方式能夠被新工具輕鬆訪問。資料準備是 AI 成功的關鍵，因此應該是計畫的重要部分。
4. 早期參與關鍵利益相關者
AI 的成功依賴於組織內關鍵角色的支持。跨部門交涉，包括IT、行銷和創意團隊，建立一個共識，並確保對 AI 的價值觀一致。確保獲得高層主管及使用者的支持。
5. 設定清晰、可衡量的目標
定義每個AI項目的成功樣貌。無論是縮短活動創建時間、提高參與度，還是自動化任務，設定可衡量的KPI這樣的關鍵績效指標，能夠幫助您跟蹤和展示AI帶來的影響。
6. 投資於培訓及變革管理
AI 工具的有效性取決於使用它們的人員能力。因此，計劃培訓及持續的支持，讓您的團隊能夠自信地使用新功能。可以考慮指派一名“AI 倡導者”，以促進 AI 的採用並支持其他成員。
7. 建立試點計畫
在大範圍推廣之前，首先推出試點計畫來測試AI的應用。選擇一個具體的用例來追蹤結果並收集反饋以改善方法。這樣的控制性推廣能夠幫助建立信心及提早揭露潛在問題。
8. 監控與適應
AI 是一個不斷發展的領域，因此保持適應性至關重要。定期監控表現，收集團隊反饋，並根據需要進行調整，以確保最大化 AI 的價值，並跟上技術新進展。
這八大步驟將有助於您奠定利用AI潛力的基礎，從而簡化創意及行銷運營，保持競爭優勢。技術顧問專家可以在每個階段中為您提供指導，從技術審核到培訓，確保您充分發揮現有工具的效果，以及任何新增的功能。