針對ToumAI的精采成就與未來方向的探討

摩洛哥的新創公司ToumAI近期取得了由Launch Africa領投的100萬歐元前期種子基金，這筆資金將加速ToumAI進軍全球市場的步伐，特別是非洲多樣化的市場，並推動其量身打造的個性化、適應性和可持續的顧客體驗（CX）解決方案的開發。

ToumAI作為一家AI驅動的軟體即服務（SaaS）公司，由AIOX Labs於2020年6月創立。成立之初的目的在於利用HolistiCX技術套件，解決多語言、文化、世代偏好和情感複雜性等挑戰。HolistiCX依賴獨特的Compound AI架構，通過加入大型開放源模型與定制的專有模型，提升了語音驅動應用程序的性能，提高IVR系統的效率，並實現了先進的顧客流失檢測功能。

重大合作與獲獎

ToumAI成功擴展至摩洛哥、塞內加爾和馬爾他，並將進一步進入突尼西亞市場。他們與Orange和Attijariwafa銀行等行業領導者建立了重要合作夥伴關係，並在AI和CX領域的成就得到了Intel Liftoff Award和Nvidia Inception等知名計劃的認可。

以永續發展為重心

ToumAI的Compound AI系統在設計上優先考慮能源效率同時最大化性能。首席技術官Imade Benelallam強調了研發對於企業成功的重要性。營運長Youcef Rahmani則表示，雖然目前AI的進展主要來自美國、中國和歐洲，ToumAI自豪於從非洲出發，利用非洲獨特的多樣性和年輕人才的潛力，向全球市場展示他們的創新解決方案。

對未來的展望

此次的資金注入可視作ToumAI發展歷程中的一次重要里程碑。他們的目標是進一步擴展其技術影響力，並將HolistiCX技術推向更大的國際舞台，使全球的消費者都能從中受益。此外，通過技術的革新與市場的快速擴展，ToumAI計畫帶動非洲的科技創新潮流，展現非洲在全球創新科技領域的潛力與價值。

這一篇成長歷程以及未來的願景，不僅是ToumAI自身的成功，也是一個非洲新創公司如何找到立足之地並實現全球化擴張的一個縮影。