AI時代中的突破：Tripadvisor如何定位成為旅遊的首選平台

AI時代中的突破：Tripadvisor如何定位成為旅遊的首選平台

隨著科技的迅速進步，我們正逐漸生活在一個人工智慧（AI）變革的時代。在這個過程中，各領域的企業都在重新評估其市場定位和戰略，旅遊行業龍頭Tripadvisor亦不例外。面對AI技術的廣泛應用，Tripadvisor正積極調整其策略，旨在成為用戶心目中不可或缺的旅遊信息來源，而不僅僅是一個用來查詢的工具。

轉型的動力：從搜尋工具到日常習慣

對於許多人來說，Tripadvisor長期以來一直是搜尋旅遊資訊的首選。然而，隨著Google等科技巨頭在搜尋中引入更多AI功能，傳統的搜尋流量受到了不小的挑戰。根據統計，在2023年初，Tripadvisor的月流量達到了1.46億到1.69億之間，但到了2025年2月，這一數字已降至約1.2億。

Tripadvisor的首席營銷官Matthew Dacey指出，這一變化不僅僅是因為搜尋方式的改變，更是因為用戶尋找信息的習慣正在發生深刻的轉變。為此，Tripadvisor開始將焦點轉向如何讓自己成為用戶的日常習慣，而不僅是一個旅遊計劃的工具。這不僅要求平台提供更優秀的使用體驗，還要求它能夠成為用戶日常活動的一部分。

為用戶提供更智能的體驗

AI技術在這次轉型中扮演著至關重要的角色。Tripadvisor正在開發一系列以AI為基礎的功能來更好地預測和滿足用戶需求。例如，當用戶開始策劃或預訂旅程時，平台會根據用戶共享的數據進行分析，並在恰當的時機提供個性化的推薦，從而提升整體使用經驗。

Dacey解釋道，平台的推送通知功能會根據用戶在平台上的活動給出建議，從而在用戶需要的時候提供適當的情報。這種方式不僅加強了用戶與平台的互動，還增加了用戶黏性。

挑戰傳統模式，塑造品牌形象

為了進一步推動這一轉變，Tripadvisor推出了全新的品牌宣傳活動，旨在慶祝其成立25周年。同時，這次活動也是為了鞏固Tripadvisor作為直接旅遊計劃目的地的形象，而不僅僅是依賴於Google搜尋的結果。

這一轉型策略的一部分還包括與AI搜尋新創公司Perplexity的合作。此合作使得Tripadvisor能夠利用其在用戶行為和偏好數據方面的優勢，使得它的精選酒店列表能出現在Perplexity的綜合結果中。這種合作不僅帶來高意向的使用者，特別是那些準備預訂的用戶，也提升了Tripadvisor在AI驅動領域的存在。

面對挑戰，探索新機遇

儘管Tripadvisor在AI時代面臨著許多挑戰，但它也看到許多新機遇。Tripadvisor的品牌可能比許多出版社在這個時代更具備優勢，因為其獲利模式不完全依賴於頁面瀏覽量。此外，它也能靈活調整廣告支出，將資源重分配到其他更具有效率的渠道。

Dacey強調道，廣告主將會感受到搜尋流量下降的間接影響，例如每次點擊成本（CPC）上升，但這對於以流量作為生命線的出版社而言衝擊更大。因此，Tripadvisor在面臨AI技術挑戰的同時，也在不斷探索新的市場機會，以便在這個充滿變化的時代中保持領先地位。

總之，AI技術正在改變我們獲取信息的方式，Tripadvisor深知這一點並已經開始調整其策略，以便在這個新時代中吸引更多用戶。通過在AI技術中運用創新思維，它希望能夠塑造出更智能、更具互動性的旅遊平台，成為用戶日常生活中不可或缺的一部分。