常用的Web廣告相關術語整理並說明。作為Web廣告或行銷的負責人，這些知識是必備的。讓我們重新檢視那些平時不經意使用的術語之涵義。

目次

廣告種類及行銷相關術語

展示廣告

這是顯示在網站或應用程式上的廣告，多數以被稱為橫幅的圖片形式發布，因此也稱之為「橫幅廣告」。這些廣告形式多樣，包含靜態圖、文字、影片。

純廣告

購買Web媒體的廣告欄位來發布的廣告，又稱作「預訂型廣告」。這是一種廣告主事先預訂購買的方式，有像是期間保證、曝光保證等課金形式。

廣告網路

服務提供公司與多個網站或個人部落格簽訂廣告媒體合同建立的廣告傳播網路。由於多個廣告媒體合成一個包裝，因此能高效地投放廣告。

Google展示廣告網路（GDN）

Google廣告提供的廣告網路，廣告會顯示在Google的合作網站和應用程式上。具有指定播送對象和再行銷功能，可精準鎖定目標受眾。

Yahoo!廣告展示廣告

這是Yahoo!廣告在2020年夏天推出的新的廣告網絡，廣告會顯示在Yahoo!關聯網站及合作網站的廣告欄位中。其具有向特定類別使用者展示廣告的功能。

DSP

Demand-Side Platform（需求方平台）的縮寫，用於管理多個廣告網絡或網站的廣告發布，提高廣告效益的廣告主側平台。其與SSP連動，能自動向目標使用者播送廣告。

SSP

Supply Side Platform（供應方平台）的縮寫，旨在最大化廣告收益的媒體方平台。與DSP連接，根據媒體設置的條件自動選擇並顯示最具價值的廣告。

RTB

Real Time Bidding（即時競價）的縮寫。在使用者訪問網頁並呈現廣告欄位的瞬間，廣告主通過自動出價系統決定是否購買該廣告欄位的系統，這是DSP-SSP運營不可或缺的一部分。

再行銷廣告

利用瀏覽器的cookie功能，一旦使用者訪問過網站，再次瀏覽其他網站時會顯示相同商品或服務的廣告。能精準接觸到已有興趣的使用者。

PPC廣告

PPC是Pay Per Click（按點擊付費）的縮寫，指只有當廣告被點擊時才計費的廣告形式。不論廣告顯示多少次，只有被點擊才會產生費用。

原生廣告

這種廣告以自然融入媒體內容形式出現。比如，在新聞媒體中以文章形式，在社交媒體中則以帖子形式出現。通常會標示「PR」或「廣告」以區別於普通內容。

置入式廣告

這種廣告會出現在網站或SNS的內容之間。例如，瀏覽Instagram或Twitter時，會在帖子之間看到類似格式的廣告。

LP

Landing Page（登陸頁面）的縮寫。這是網絡廣告被點擊後顯示的第一個頁面，通常簡潔明瞭，以促進商品購買或資料請求為目的。

LPO

Landing Page Optimization（登陸頁面優化）的縮寫。指為提高LP的轉化率，對頁面結構及內容進行改良。

CTA

Call To Action（行動呼籲）的縮寫。在網路行銷中，會以按鈕或鏈接的形式顯示，以引導網站訪問者達成轉化。

互動

在行銷中，這詞彙代表企業與顧客之間的連結或信賴感。於Web廣告中，指的是對SNS帖子或廣告的反應，如「讚」、分享或評論的次數。

運營型廣告

在發布期間內，根據數據不斷調整出價、廣告素材與目標對象的廣告形式。主要的運營型廣告包括搜尋引擎廣告、展示廣告及社群媒體廣告。

聯盟行銷

這是登載在被稱為聯盟會員運營的網站或部落格上的廣告。只有達成廣告主設定的成果條件時，會支付報酬，這是一種成果酬報型的廣告。

相似使用者目標

根據訪問自家網站的使用者特徵及行為，鎖定相似特徵的使用者進行廣告投放。適合針對新使用者的宣傳。

外部連結

這是指設置在其他網站上的鏈接指向自身網站。若能獲取來自可信網站的外部連結，會對SEO有很大幫助。

CRM

Customer Relationship Management（客戶關係管理）的縮寫。指企業為建立並維持與顧客良好關係，提升顧客價值所做的一系列活動。

LTV

Life Time Value（顧客終身價值）的縮寫。指一位顧客從第一次交易到最後一次交易期間所產生的總收益，是CRM的重要指標。

自有媒體

指企業自行持有並向消費者或使用者傳遞資訊的媒體，通常是企業運營的網絡雜誌或部落格。廣義上還包括宣傳冊、公司簡介及電子郵件雜誌。

內容行銷

通過創作並發布對讀者有價值的內容，來創造潛在顧客需求，推動他們購買，最終成為忠實粉絲的行銷手法。

顧客旅程

以旅程來比喻顧客從了解商品開始，到購買、使用，以及之後的一連串行為。將每個顧客與企業接觸點的行動和心理進行視覺化的工具稱為顧客旅程地圖。

頻率

Web廣告中的頻率是指單一使用者接觸廣告的頻率，或者是每一使用者的廣告播送次數設置。

CPC

Cost Per Click（每點擊成本）的縮寫，即單次點擊的廣告成本。是點擊計費型廣告所使用的指標。

Imp

Impression（曝光）的縮寫，即廣告的顯示次數。

CPM

Cost Per Mille（每千次曝光成本）的縮寫，Mille在拉丁語中意為1,000，是指Web廣告顯示1,000次所需的成本。

CTR

Click Through Rate（點擊率）的縮寫，是指廣告的點擊次數除以顯示次數，並以百分比表示。

CV

Conversion（轉換）的縮寫，是指廣告產生成果。其成果目標可依網站目標不同而異，如查詢次數、資料請求次數或商品購買次數。

CVR

Conversion Rate（轉換率）的縮寫，是指轉換次數所佔的比例。即訪問網站的使用者中最終完成成果如購買商品或資料請求的比例。

CPA

Cost Per Acquisition（每次獲取成本）或Cost Per Action（每次行動成本）的縮寫，是指每獲取一位顧客所需的成本。

ROAS

Return On Advertising Spend（廣告支出回報率）的縮寫，即廣告成本效益。可用「銷售額÷廣告成本×100」來表示。

ROI

Return On Investment（投資回報率）的縮寫，即支付的投資金額與獲得的利益比例（倍率）。計算公式為「利益（銷售額－投資金額）÷投資金額」。

搜尋引擎行銷及優化相關術語

SEM

Search Engine Marketing（搜尋引擎行銷）的縮寫，是指利用搜尋引擎進行的行銷總稱。

搜尋引擎

在搜尋框輸入關鍵字後，顯示出相關網站列表的系統。Google和Yahoo!都是提供網絡內容搜尋的服務。

SEO

Search Engine Optimization（搜尋引擎優化）的縮寫，是指提升搜尋結果排名、增加網站訪問者的措施。SEO是SEM的一部分。

關鍵字廣告

這是一種在搜尋結果中顯示與關鍵字相關的文字廣告，事先將廣告與關鍵字關聯。又稱為「搜尋連動型廣告」，是SEM的另一個組成部分。

自然搜尋

搜尋結果頁中不包含廣告的部分。SEO可優化網站，以便在自然搜尋中排名靠前，增加訪問量。

搜尋查詢

查詢（query）是指搜尋引擎使用者在搜尋框中輸入的關鍵字列表。自然搜尋結果可通過訪問解析得知，關鍵字廣告則能在賬戶管理頁面查看。

大量關鍵字

搜尋次數多的關鍵字。若能在搜尋結果中排名靠前，預期會有大量流量，但競爭也激烈。通常每月搜尋量超過1萬次的關鍵字。

小量關鍵字

搜尋次數較少的關鍵字，由於競爭少，即使搜尋量少，也有可能轉換（CV）。通常每月搜尋量在1,000次以下的關鍵字。

演算法

這是指「計算法」的英語。於網路行銷中，則指搜尋引擎計算網站排序的計算公式（程序）。

品質分數/品質指數

品質分數在Google廣告中，是衡量廣告、關鍵字及登陸頁面品質的指標。品質指數在Yahoo!廣告中，是按關鍵字衡量廣告品質的指標。兩者都是決定關鍵字廣告排名以及點擊成本的因素。

廣告排名

於Google廣告中，決定關鍵字廣告排名及是否顯示的指標。廣告排名由出價、品質分數和廣告顯示選項決定。

訪問解析指標

PV

PV是Page View（頁面瀏覽量）的縮寫，指的是該頁面被瀏覽的次數。是判斷網站規模和吸引力的基本指標。

UU

UU是Unique User（獨立使用者）的縮寫，指在一定期間內訪問網站的使用者數。即使一個使用者在該期限內多次訪問，只算作一個UU。

訪問次數

訪問次數是指使用者訪問網站後，直至離開網站的整個行為計算次數。用於計算跳出率及轉換率（CVR）。又稱訪問數或會話數。

跳出率

這指的是使用者僅瀏覽單一頁面即離開網站的比例。若使用者未找到所需資訊，跳出率會較高，但也可能是使用者在訪問首頁解決了需求後滿意離開。

離開率

這是指使用者在網站中訪問的最後一個頁面所佔的比例。用於分析網站內使用者行為的重要指標之一。

頁面瀏覽深度

指的是使用者在單次訪問中瀏覽的頁面數量。回遊率高意味著使用者對網站內多個頁面感興趣，且停留時間較長。

停留時間

這是指使用者訪問網站後在網站內停留的時間，從訪問網站開始直至離開的總時間。

參照來源（referrer）

這是指使用者訪問網站的來源網站。當使用者點擊網站A的鏈接訪問網站B時，網站B的參照來源即為網站A。

Web廣告術語較為專業，若了解其原意則更容易記憶

很多Web廣告術語使用由英語轉寫的片假名或縮寫，若僅背誦其日文含意反而會變得困難。此時，了解片假名的原意或縮寫的原來全稱，可以避免混亂。若平時對這些術語並不熟悉，可以藉此重新確認其定義。

在台灣，成效優化的Web廣告服務是備受企業青睞的一項業務。仔細了解這些術語，有助於提升廣告運營的績效。